Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für VitaeSmile

Rückgabeberechtigung:

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@vitaesmile.de.

Rückgabeprozess:

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt beschädigt oder defekt.

Rückerstattungen:

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch:

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um einen geeigneten Ersatz zu arrangieren. Umtauschanfragen hängen von der Verfügbarkeit ab.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich geöffneter und benutzter Produkte.

Stornierungen:

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Kontaktieren Sie info@vitaesmile.de um zu stornieren.

Kontakt:

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an info@vitaesmile.de.